Num mundo cada vez mais digital, onde a maioria das transações bancárias é feita através de computadores ou smartphones, a proteção dos dados pessoais tornou-se uma prioridade essencial. Saber como proteger a sua informação financeira online é parte integrante da literacia financeira moderna.
Quando realiza operações online – como consultar o saldo, fazer transferências ou pagar contas –, está a utilizar dados sensíveis: número de conta, códigos de acesso, informações pessoais e muitas vezes até o seu comportamento financeiro. Se caírem nas mãos erradas, estes dados podem ser usados para burlas, fraudes, roubo de identidade ou acesso não autorizado à sua conta bancária.
Quais são os principais riscos?
- Phishing: Recebe um e-mail ou SMS aparentemente vindo de uma entidade idónea, mas que é falso, pedindo para confirmar dados ou clicar num link.
- Malware: Programas maliciosos que se instalam no seu computador ou telemóvel para recolher informações sem o seu conhecimento.
- Redes Wi-Fi públicas: Acesso a serviços bancários através de redes inseguras pode expor os seus dados a terceiros.
- Roubo de dispositivos: Se não tiver proteção adequada (como PIN ou biometria), alguém pode aceder às suas apps bancárias.
Boas práticas para proteger os seus dados
- Use palavras-passe seguras e diferentes: Para cada serviço, evite reutilizar combinações simples como datas de nascimento.
- Ative a autenticação forte: Sempre que possível, utilize métodos como a autenticação biométrica ou códigos enviados por SMS.
- Nunca partilhe códigos ou palavras-passe: Nem com familiares, amigos ou supostos representantes do banco que o contactem para pedir dados pessoais, códigos ou números de cartões por e-mail, SMS ou telefone.
- Desconfie de mensagens alarmistas, com tom urgente ou ameaçador.
- Use sempre canais oficiais: Aceda ao seu banco apenas através dos canais indicados por este, nomeadamente na app ou site oficial.
- Atualize os seus dispositivos: Mantenha o sistema operativo e as aplicações atualizadas para corrigir falhas de segurança e use um antivírus.
O que fazer em caso de suspeita de fraude?
Se suspeitar que os seus dados foram comprometidos:
- Contacte imediatamente o seu banco;
- Altere as palavras-passe de acesso aos serviços online;
- Verifique os movimentos da sua conta e reporte quaisquer transações desconhecidas;
- Em casos mais graves, apresente queixa junto das autoridades e da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
A proteção de dados pessoais passa pelo comportamento responsável do consumidor informado, que protege a sua informação num ambiente digital em constante evolução. Pequenos gestos, como desconfiar de e-mails suspeitos ou reforçar a segurança dos seus dispositivos, podem fazer toda a diferença.